Angebot für Pflasterarbeiten schreiben

Ein Angebot ist mehr als ein Preis. Es ist das Dokument, das für Sie verhandelt, wenn Sie nicht dabei sind, und das Sie ein halbes Jahr später verteidigt, wenn der Kunde sich an etwas anderes erinnert als Sie. Hier ist der Ablauf, der bei Pflasteraufträgen funktioniert.

Beim Pflasterauftrag kaufen Sie das Material im Voraus, und es ist ein großer Teil der Summe: Bei einem Hof von 50 m² für rund 6.250 € entfällt auf Pflaster, Schotter und Randsteine mehr als die Hälfte des Budgets — und Sie zahlen es, bevor der erste Stein liegt. Eine Anzahlung auf das Material ist deshalb üblich und fair, sie muss nur im Angebot stehen und nicht mündlich bei der Unterschrift verabredet werden.

Teilen Sie die Zahlung nach Meilensteinen auf, nicht nach Daten: Anzahlung auf das Material bei Auftragserteilung, Rest nach Abnahme. Ein Meilenstein lässt sich prüfen, ein Datum verschiebt sich beim ersten Regen, und dann beginnt die Diskussion. Schreiben Sie auch, wie Sie Ihr Geld bekommen wollen — IBAN, Verwendungszweck und ein Zahlungsziel von 14 Tagen statt eines vagen „bei Übergabe".

Sagen Sie im Angebot, was Ihre Zahlen mit der Umsatzsteuer machen. Wer die Kleinunternehmerregelung nutzt, weist keine aus und vermerkt das im Dokument; sonst zeigen Sie Nettobetrag, 19 % USt und die Gesamtsumme. Der Hausbesitzer vergleicht ohnehin die Gesamtsumme, also fangen Sie damit an.

Lehnt der Kunde die Anzahlung ab, ist das legitim, nur verschiebt sich damit das Risiko: Dann bestellt und bezahlt er das Material selbst auf seinen Namen. Eine Palette für einen Auftrag zu zahlen, den jemand absagt, ist nicht Ihre Pflicht.

Das ist die häufigste Streitquelle, und fast immer löst sie ein einziger Satz im Voraus. Der Kunde legt während der Ausführung zwei Meter Weg dazu, oder beim Aushub taucht ein Betonfundament auf. Die Arbeit wird gemacht, aber niemand hat vereinbart, was sie kostet.

Schreiben Sie ins Angebot, dass Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus nach den Einheitspreisen dieses Angebots abgerechnet werden. Damit steht der Satz vorher fest, und bei der Abrechnung wird nicht über den Preis gestritten, sondern nur über die Menge. Bei größeren Änderungen schicken Sie einen kurzen Nachtrag, und sei es eine E-Mail mit zwei Zeilen und der Antwort „einverstanden".

Arbeit, die nirgends festgehalten ist, wird beim Bezahlen zu Arbeit, die angeblich im Preis enthalten war.

• Vergessene Bodenabfuhr. Bei 50 m² und 30 cm Aushub sind das rund 15 m³. Den Container vergisst man kein zweites Mal.
• Material exakt auf die Fläche gerechnet. Ohne 8 bis 10 % Reserve fehlt das Pflaster in der letzten Reihe, und die nachgekaufte Palette hat einen anderen Farbton.
• Schnitte als Kleinigkeit. Bei Bögen und schrägen Mustern sind das zig Meter Schnitt und Stunden an Arbeit.
• Preis ohne Gemeinkosten. Anfahrt, Kraftstoff, Trennscheiben und Maschinenverschleiß müssen irgendwo auftauchen. Sind sie keine Position, fressen sie den Gewinn.
• Angebot ohne Gültigkeit. Materialpreise bewegen sich, und ohne Frist halten Sie sie.

Ein Rabatt auf die Gesamtsumme ist die schlechteste Art nachzugeben, denn Sie zahlen ihn aus dem Gewinn. Besser verhandelt es sich über den Umfang: kleinere Fläche, günstigeres Pflaster, Randsteine nur auf zwei Seiten, Aushub durch den Kunden selbst. Ein Angebot mit einzelnen Positionen können Sie in einer Minute so umbauen, ein einzeiliges „Pflaster schlüsselfertig" nicht.

Vergleicht er Ihr Angebot mit einem günstigeren, fragen Sie nach der Dicke der Tragschicht im anderen. Sparen lässt sich fast ausschließlich am Unterbau, und der Unterschied zeigt sich erst nach dem ersten Winter.

Konkrete Positionen und den Aufbau des Dokuments finden Sie im Angebotsmuster, die Sätze in der Preisliste für Pflasterarbeiten und den Rechenweg in der Anleitung Pflasterarbeiten kalkulieren.